Prazos de entrega e preços

Observe que trabalhamos para enviar seu pedido o mais rápido possível; o tempo de preparação do seu pedido será de aproximadamente meio dia (sempre dias úteis).

Nosso serviço de encomendas é fornecido pela Correos España e sua subsidiária no país de destino correspondente.

Existem determinadas datas do ano, em que os nossos serviços de correio podem sofrer algum tipo de atraso, devido ao elevado volume de encomendas (ex: Black Friday, datas de Natal, Dia dos Namorados, etc.).

A empresa não se responsabiliza pelo atraso de nossos embarques em caso de condições climáticas adversas, greves, etc., pois isso dependeria da empresa de encomendas.

Até que o serviço de encomendas confirme a situação final da encomenda, o valor do valor da mercadoria em trânsito não pode ser cancelado ou reembolsado, apesar dos atrasos.

Certifique-se de que os dados de envio estão corretos, não se responsabilizando a empresa, por erro do cliente, pelas despesas geradas pela devolução do pedido aos nossos escritórios. Os custos de envio devem ser pagos novamente para entrega posterior.

Após a empresa de encomendas ter feito duas tentativas de entrega no destino indicado pelo cliente, a encomenda será depositada na estação de correios mais próxima por um período máximo de 14 dias corridos. Seu pedido estará disponível para retirada no próximo dia útil.

Após este período (14 dias) o pacote retornará aos nossos escritórios e o cliente perderá o direito de reclamar os custos de envio.

O cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias/deveres aplicáveis que não sejam reembolsáveis.

Também não nos responsabilizamos pelo manuseio ou perda de roupas pela alfândega.

Desde que verificamos que todas as peças de vestuário vão no seu pedido.

*De nossa parte, pesamos cada peça e tiramos uma foto de cada pacote antes do envio, para garantir que não haja erros.

Os nossos clientes internacionais, bem como Ceuta, Melilla ou Ilhas Canárias, podem estar sujeitos a taxas/impostos aduaneiros dependendo do valor total da encomenda (recomendamos que visite o site do seu governo para obter informações mais específicas).

* Por favor, todas as encomendas que tenham de passar por um processo aduaneiro nacional ou internacional necessitarão do documento de identidade do cliente (DNI) ou passaporte se aplicável, caso contrário será impossível o envio da encomenda.

Lembre-se de que os prazos de entrega e preços apresentados na tabela abaixo são estimativas, o custo exato de sua entrega será calculado assim que você fornecer seu endereço de entrega completo e antes de efetuar seu pagamento automático na web.

Todas as encomendas efetuadas e com confirmação de pagamento após as 13:30h do mesmo dia, serão processadas no dia seguinte para expedição.

Se o peso aumentar, o preço aumentará proporcionalmente, a web calculará automaticamente como escrevemos anteriormente. As opções exatas de envio disponíveis para o seu país também serão apresentadas durante a finalização da compra.

A admissão de envios internacionais depende da nossa empresa de encomendas, uma vez que devido a circunstâncias externas (COVID-19, Alfândegas ou Acordos Internacionais) a lista de países pode ser limitada.

Para saber se enviamos para o seu país, clique no link a seguir.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.